O que o frank faz com o dado que você digita aqui

Quem é o controlador

O frank é um produto da A2M Solutions, que atua como controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais — inclusive os pedidos previstos no art. 18 da LGPD — o canal é contato@a2msolutions.com.br.

O que este site coleta

Só o que você digita no formulário de contato, e nada mais. São estes campos:

• Nome e e-mail (obrigatórios) — para responder ao seu contato;
• WhatsApp, instituição e número de salas (opcionais) — para preparar a conversa de diagnóstico;
• Tipo de contato e mensagem — o assunto em si.

Não há login, não há área logada e não pedimos dado de saúde de paciente em nenhum campo deste site. Se você é cliente do frank, o tratamento dos dados clínicos dentro da plataforma é regido pelo contrato e pelos documentos de conformidade específicos — não por esta página.

Por que tratamos esses dados

Para responder ao contato que você iniciou e conduzir a conversa comercial que você pediu. A base legal é o interesse legítimo em atender a solicitação (art. 7º, IX da LGPD) e, quando a conversa avança, as tratativas preliminares de contrato (art. 7º, V). Não usamos esses dados para publicidade nem os vendemos a ninguém.

Com quem os dados são compartilhados

Apenas com os operadores necessários para o site funcionar e o e-mail chegar:

• Cloudflare — hospedagem e entrega do site;
• Resend — envio do e-mail com o conteúdo do formulário para a nossa caixa e da confirmação para você.

Ambos podem tratar os dados fora do Brasil. Nenhum outro terceiro recebe o conteúdo do formulário.

Cookies e medição

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites, e por isso não exibe banner de consentimento. A medição de audiência, quando ativa, é feita pelo Cloudflare Web Analytics, que é sem cookie e não monta perfil de visitante.

Por quanto tempo guardamos

O conteúdo do formulário fica armazenado na caixa de e-mail da nossa equipe. Mantemos esse conteúdo enquanto durar a conversa comercial e por até 24 meses depois do último contato, salvo obrigação legal de guardar por mais tempo. Você pode pedir a exclusão antes disso.

Seus direitos

A LGPD garante a você confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão dos dados, entre outros. Escreva para contato@a2msolutions.com.br com o pedido: respondemos em até 15 dias.